Поддержка пользователей PlayMeet Если у вас возник вопрос или вы столкнулись с проблемой при использовании мобильного приложения PlayMeet, свяжитесь с нами. Мы постараемся ответить в течение 24 часов в рабочие дни. Контакты для связи Email: yeskalinurlan@gmail.com Телефон: +90-505-597-60-08 Сайт: https://landing.playmeet.com.tr Часто задаваемые вопросы 1. Как забронировать место на матч Откройте приложение, выберите подходящий матч на главной странице, перейдите в детали матча, выберите команду и нажмите «Купить место». Оплата проходит через сервис Freedom Pay в защищённом режиме. 2. Как удалить свой аккаунт В приложении перейдите во вкладку «Профиль» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт». После подтверждения ваш аккаунт и все связанные с ним данные будут безвозвратно удалены. 3. Как получить возврат денег Вы можете отменить бронирование из профиля минимум за 3 часа до начала матча. В этом случае средства автоматически вернутся на использованный способ оплаты в течение 3–5 рабочих дней. 4. Как пожаловаться на комментарий или заблокировать пользователя Нажмите на меню рядом с комментарием и выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать пользователя». Заблокированные пользователи больше не будут видны в ваших комментариях. 5. Я забыл пароль На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, и перейдите по ссылке из письма для установки нового пароля. 6. Не работает вход через Apple Убедитесь, что вы вошли в свой Apple ID на устройстве (Настройки → Apple ID). Если ваш Apple ID требует двухфакторной аутентификации, может потребоваться ввести код подтверждения. Если проблема сохраняется, напишите нам по контактам выше. 7. Не работает вход через Google Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Google на устройстве. При использовании нескольких аккаунтов выберите нужный в открывшемся окне выбора аккаунта. 8. Я не успел отменить бронирование вовремя Если до начала матча осталось менее 3 часов, автоматический возврат недоступен. В этом случае напишите нам на yeskalinurlan@gmail.com — мы постараемся помочь. Разработчик ИП АЛИНА БИН/ИИН: 010824601564 Юридический адрес: Казахстан, Меркенский район, Жамбыл, улица Бауыржан Момышулы, дом 75 Email: yeskalinurlan@gmail.com Телефон: +90-505-597-60-08 Сайт: https://landing.playmeet.com.tr